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第2题
微笑，是人与人之间交流最富有吸引力、最亲切的表情，是与客户沟通交流的最好语言。窗口服务人员要养成微笑的意识，微笑要自然、友善、真诚。一般可以通过什么方法训练微笑？（）
A.自己对着镜子练习。
B.两人对视练习。
C.利用情绪记忆法，唤起微笑。
D.在接待客人时用心体会，仔细琢磨。
第3题
患者男，82岁。脑卒中后。精细运动功能减退，完成剪贴杂志图片的作业活动中不会使用剪刀和胶水，应采取的措施是（）
A．不让患者参加此项活动
B．治疗师手把手地帮患者剪贴
C．给患者提供一把自助具和一个胶水棍，以帮助完成活动
D．让患者自己慢慢剪贴，不强迫完成任务
E．给患者安装一个动力性夹扳
第4题
为什么要上Sigma科学启蒙课（）
A.好奇是孩子的天性，通过动手做实验，孩子能更有趣直观的习得科学原理
B.Sigma科学课让孩子学会透过现象看本质
C.Sigma科学课不是将科学知识生硬地灌输给孩子
D.我们通过提问启发和动手操作，让孩子主动学习，培养他们的探究精神
第5题
下面对原文内容的理解不正确的一项是（）
A.要成才不但要在思想上苦其心志，更要在生活上劳其筋骨，饿其体肤，在行为上空乏其身，行拂乱其所为
B.孟子认为国家要长盛不衰，国家内部就不能没有法家拂士和敌国外患
C.本文启发我们：苦难是对人生的一种磨练，我们只有战胜苦难，才能取得成功
D.全文采用列举历史事例和讲道理结合的写法，逐层推论，使文章紧凑，论证缜密
