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第3题
我省规定的已通车高速公路突发事件范围包括:重大突发性事件造成交通中断、阻塞、虽未引起交通中断、阻塞，但出现人员伤亡、虽未引起交通中断、阻塞，但出现社会影响较大的高速公路交通事件、重大突发性事件造成交通阻塞（）
第5题
三类有责投诉判定标准下列正确的是：（)。
A.员工主动与乘客斗气、讥笑、恶意争吵等行为
B.因管理不善或处理不当导致3名及以上乘客投诉同一事件(对突发事件(如清客、疏散等)应急处理时的除外)
C.辱骂、训斥、殴打乘客或对乘客做出侮辱性动作、行为
D.责任部门在调查处理过程中故意弄虚作假、隐瞒事实、包庇责任人员
第7题
为避免保障期间设施发生突发事件，各单位要提高设施、设备检查的频率与效果，提前发现设施隐患，及时解决出现的问题。下列对设施类突发事件的应对措施，描述不正确的是（)。
A.当排水管网发生设施运行突发事件时，各单位要按照相应要求处置，其中井盖丢失、破损必须24小时内处置完成
B.污水外溢路面和检查井内可燃气体严重超标的须在8小时内处置完成
C.当排水管线原因造成的路面事件，要求抢险队在接到突发应急事件30分钟内到达险情现场，快速开展抢险处置工作
D.当发生的污水厂溢流入河等突发事件，各污水厂应快速查明原因，并在第一时间向上级值班室报告
