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[不定项选择题]

城市轨道交通运营绩效指标中提供服务基础的指标包括()。

A.服务指标

B.线网指标

C.车站指标

D.安全指标

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第1题
《国务院办公厅关于保障城市轨道交通安全运行的意见》中夯实运营安全管理基础规定要()。

A.建立健全运营安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防制度,对运营全过程、全区域、各管理层级实施安全监控

B.建立城市轨道交通运营安全第三方评估制度

C.制定城市轨道交通运营安全事故报告和调查处理办法

D.建立健全行业运营服务指标体系和统计分析制度、服务质量考评制度,加强服务质量监管

E.运营单位要依法做好运营安全各项工作,严格落实安全生产责任制

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第2题
公共部门绩效的基本指标中经济指标指的是以最小的成本,提供最好的服务。()
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第3题
95598关键绩效指标,是指为了衡量供电服务热线95598的运营效果,通过对()中的关键参数进行设置、取样、计算、分析,从中找出的能够有效反映95598工作质量和经营水平的关键参数值。

A.岗位职责和业务流程

B.岗位职责和服务流程

C.服务质量和业务流程

D.岗位职责和服务质量

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第4题
团队绩效从哪几个方面对营业厅进行评比考核?()

A.服务指标

B.销售指标

C.内部管理

D.内控管理

E.运营管理

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第5题
动力照明供电系统是将交流中压降压变成交流()V的电压,为城市轨道交通运营需要的各种设备提供低压电源。

A.55/110

B.220/380

C.370/460

D.520/600

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第6题
《国务院办公厅关于保障城市轨道交通安全运行的意见》中规定的交通运输部的职责包含()。

A.指导城市轨道交通运营,拟订运营管理政策法规和标准规范并监督实施

B.承担运营安全监管职责,负责运营突发事件应对工作的指导协调和监督管理

C.指导地方交通运输部门监督指导城市轨道交通运营单位做好反恐防范、安检、治安防范和消防安全管理相关工作

D.根据应急预案调动行业装备物资为突发事件应对提供交通运输保障

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第7题
在绩效测量中,财务方面的测量指标不包括的内容有()。

A.投资回报

B.收入

C.顾客损失

D.运营利润

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第8题
客流预测是城市轨道交通建设的一个十分重要的环节,是各项设计工作的基础,预测结果的可靠与否直接关系到城市轨道交通建设投资、运营效率和()

A.经济效益

B.安全效益

C.设备效益

D.名声效益

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第9题
城市轨道交通建设规划要树立“规划建设为运营、运营服务为乘客”的理念,将()要求贯穿于规划、建设、运营全过程。

A.安全和生产

B.安全和服务

C.生产和服务

D.快捷和准点

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第10题
城市轨道交通运营安全风险等级从高到低划分为()四个等级,风险等级由风险点发生风险事件可能性和后果严重程度的组合决定。可能性指标、后果严重程度指标的确定及风险等级评估标准参照《公路水路行业安全生产风险辨识评估管控基本规范(试行)》执行。

A.重大

B.较大

C.一般

D.较小

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第11题
()的目的,在于便利政府在会计年度内,完成各项工作计划与所列举的具体建议,其编制是以政府应做的工作或应提供的服务事项为基础,并汇总表示每一工作与服务的事项所需的成本。

A.复式预算

B.绩效预算

C.计划预算

D.零基预算

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