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更多“乘客间纠纷导致其他乘客围观，影响秩序与安全时，员工应配合公安…”相关的问题
第1题
以下不属于D类突发事件的是（）
A.车站TVM及BOM故障导致售票能力不足
B.因两台闸机故障，导致乘客排队
C.车站、场段发现可疑或行为异常人员以及乘客间纠纷等客服类事件
D.车站安检、保洁等委外人员出现异常离岗或未到岗等情况，对车站正常运作造成一定影响
第2题
当出现（)情况时，车站可申请关站。
A.单个或部分出入口发生雨水倒灌，导致站厅出现大面积积水无法排除，不能满足正常的客流组织需求
B.车站有浓烟影响正常客运组织，暂时无法判明原因
C.车站公共区正常照明全部熄灭，应急照明自动启动不成功
D.车站在某一时段客流激增，经过采取控制措施客流无法缓解的，乘客中出现骚乱迹象时
E.当车站发生客伤，现场围观乘客较多，导致车站通道拥挤
第3题
下列情形属于行程开始前计费且司机有责的行为有？（)
A.因司机app操作失误导致乘客未上车开始计费的
B.因乘客迟到司机擅自开始计费等待导致费用纠纷的
C.司机已抵达，乘客主动要求开始计费
D.司机其他原因导致订单开始前计费发生费用纠纷的
第6题
根据本课程，在行驶过程中，乘客随意殴打其他乘客，追逐、辱骂他人，或者起哄闹事，妨害公共交通工具运营秩序，符合《中华人民共和国刑法》第（)条规定的，以寻衅滋事罪定罪处罚。
A.114
B.115
C.293
D.114和115
第10题
车站发生客伤时，若乘客伤势较重，以下做法表述错误的是（)
A.组织人员疏散围观乘客
B.在现场设置屏风
C.行车值班员通过广播(人工/预录制)现场寻找医护人员
D.将乘客扶至站长室进行先期救治
