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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

网约车平台公司应建立乘客投诉处理制度，履行处理乘客投诉的主体责任，受理乘客投诉事项后，在5个工作日办结并回复（）

答案

否

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第1题

网约车平台公司或者分支机构应当向社会公开投诉渠道，对驾驶员造成重大安全事故，发生侵害乘客利益、扰乱营运秩序等行为，及时作出处理。（)

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第2题

约车人或乘客对服务质量、行车路线、用车费用、信息安全等有疑问或不满的，可通过拨打网约车平台投诉电话或交通运输服务监督电话等方式进行处理（）

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第3题

网约车平台公司所采集的驾驶员、约车人和乘客的个人信息，只要不违法，可以超越提供网约车业务的范围使用。（）

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第4题

网约车平台公司和驾驶员提供经营服务应当符合国家有关运营服务标准，不得（)。

A.途中甩客

B.绕道行驶

C.违规收费

D.对举报乘客实施报复

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第5题

各有关部门应当按照职责建立网约车平台公司和驾驶员信用记录，并纳入全国信用信息共享交换平台。（)

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第6题

网约车驾驶员不得对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为。（)

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第7题

网约车驾驶员与网约车平台公司解除劳动合同或协议的，应及时注销注册。（）

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第8题

网约车驾驶员有下列行为的，乘客可拒付乘车费用，并进行举报投诉。驾驶员拒不出具有效发票的。由于

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第9题

对网约车平台公司，应实行严格的市场退出机制。（)

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第10题

网约车驾驶员拉载乘客过程中，可以同时接入两个或两个以上网约车平台，可以通过未取得经营许可的网络服务平台或使用未经许可的车辆提供网约车运营服务。（)

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第11题

公安机关、（）部门应当按照各自职责，对网约车平台公司非法收集、存储、处理和利用有关个人信息、违反互联网信息服务有关规定、危害网络和信息安全、应用网约车服务平台发布有害信息或者为企业、个人及其他团体组织发布有害信息提供便利的行为，依法进行查处。

A.经信部门、交通运输管理部门

B.经信部门、网管部门

C.网管部门、交通运输管理部门

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