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更多“和客户交流过程中，在复述客户的话并夹带私货让客户验证，是个很…”相关的问题
第4题
在大客户销售过程中可以利用的因素有()。
在大客户销售过程中可以利用的因素有（)。
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A.利用客户心中的权威和关系密切的人，使之产生信任
B.重视与客户周围的人交朋友
C.利用第三者的话使客户产生信任
D.对客户多教育
第6题
以下哪些行为属于超授权范围操作系统？（)
A、经纪人小张请求同事小丽帮忙在自己系统上查看房源A的地址，但小丽一直嫉妒小张业绩好，所以小丽在查看房源地址告诉了小张之后，还偷偷核销了房源A。
B、经纪人小王一直兢兢业业在店面作业，店东给大B经家介绍了一个新人，并叫小王做师傅带教。随后的一个月内，新人一直未去培训，也没有办理入职。实际作业过程中新人一直使用着小王的系统
C、经纪人小周在作业过程中私自用同事的系统拨打客户电话，并成功进行约看房
D、经纪人小李私自将小张所有维护的房源业主真实号码都记录了下来
第9题
在DHCP运行过程中，如果客户端IP地址在相约过去87.5%没有完成续约的话，客户将发送什么报文进行再次续约？（)
A.DHCP discover 广播报文
B.DHCP release 单播报文
C.DHCP request 广播报文
D.DHCP request单播报文
第10题
客服人员在与客户面对面交流过程中良好的倾听技巧是（）。
A.在没有听明白时也要假装听懂了，以免客户失望
B.要专心，尽量避免因外界干扰而分散注意力
C.让客户觉得你在听就可以了
D.听的过程中可以一边做其他工作一边回应客户
第11题
执行理财方案时，理财规划师应注意（)。A．妥善保管理财计划的执行记录B．理财方案的制订和执行最好
执行理财方案时，理财规划师应注意()。
A．妥善保管理财计划的执行记录
B．理财方案的制订和执行最好一成不变
C．执行理财计划不必首先获得客户的执行授权
D．不论是在实施计划制定的过程中，还是在完成之后，都应当积极主动地与客户进行沟通和交流，但不需要客户亲自参与到实施计划的制定和修改过程中来
