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[判断题]

清欠服务费是指中国联通通过代理商追缴客户欠费后,并根据客户欠费的性质及账期,按照回收欠费金额的一定比例向代理商支付的款项()

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第1题
代收/代办手续费是指代理商向客户提供服务后,中国联通向其支付的款项()
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第2题
代办手续费是指代理商完成受理客户变更、过/销户、补/换卡等业务活动后,中国联通向其支付的款项()
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第3题
代收手续费是指代理商完成代收客户所缴话费或预存款等业务活动后,中国联通向其支付的款项()
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第4题
社会渠道所代理的业务范围可分为营销、客户服务和清欠,同一个代理商可以同时代理所有业务。()
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第5题
外部稽核是指各参与方按职责分工对因()原因少交、未交、拒交通行费的车辆,通过数据分析、现场查处等方式追缴车辆通行费的行为

A.系统

B.客户

C.设备

D.收费员操作

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第6题
客户是指中国联通服务的消费者或潜在消费者,享有中国联通提供的服务,即一个客户就是一个用户。()
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第7题
社会渠道的定义是指与中国联通签署协议,获得______,利用自身资源销售中国联通的产品,提供客户
服务,并取得相应收益的外部机构,是中国联通发展客户、服务客户、拓展业务的重要途径。

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第8题
客户通过中国联通APP线上选择营业厅预约成功后,同一营业厅当天不可重复预约且每月最多约5次。()
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第9题
携号转网说法错误的是?()

A.携出:指我公司客户转网到本地的中国电信或中国联通网络,成为中国电信或中国联通客户的业务

B.携入:指中国电信或中国联通的用户转网到湖北移动网络,成为湖北移动客户的业务

C.携号转网是指在省内电话网范围中,移动电话用户变更签约的基础电信运营企业而用户号码保持不变的一项业务

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第10题
中国联通为客户提供专用APN方式接入服务,只有企业容许的合法用户才能通过该隧道接入到企业内网,而拒绝其他用户的访问()
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