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[判断题]

代办手续费是指代理商完成受理客户变更、过/销户、补/换卡等业务活动后，中国联通向其支付的款项（）

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第1题

代收/代办手续费是指代理商向客户提供服务后，中国联通向其支付的款项（）

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第2题

代收手续费是指代理商完成代收客户所缴话费或预存款等业务活动后，中国联通向其支付的款项（）

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第3题

经营机构务必在受理客户变更印鉴申请当日完成预留印鉴变更手续，变更手续完成时变更后的预留印鉴次日启用。（）

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第4题

代办年检服务是指服务商安排服务人员替客户按照正常流程进行车辆年检服务，如因客户及车辆本

身原因致使车辆未通过年检，客户承担全部责任，邮储银行及服务商不承担任何责任，且视为使用服务______次。

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第5题

从2018年5月21日起，所有渠道网点（含代理商)均启用无纸化业务受理，所有面向客户的业务受理必须100%留存电子业务受理单。（)

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第6题

国网江苏省电力公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范十九条规定，对具备现场直接装表条件的低压居民客户，在正式受理用电申请后，（）个工作日内完成装表接电。

A.1

B.2

C.3

D.5

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第7题

对于柜面受理的损坏换卡及防伪换卡申请，无论客户是否通过“客户识别确认”流程，经办员仍应请客户提供旧卡、个人有效身份证件，如为代办的，还需提供代办人的有效身份证件。（)

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第8题

借记卡移动展业由客户本人持有效的第二代居民身份证办理或港澳台居民居住证（不受理其他类型证件)，允许代办。（)

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第9题

移动营销集中作业模式是指由前端办理人员通过移动营销平台（PAD)，现场实时完成客户身份识别、资料初审、申请受理及资料上传，并通过后台集中处理完成交易的全过程。（)

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第10题

如客户的姓名、出生日期、性别、证件号码四项要素中发生两项及以上变更，则该变更业务原则上禁止委托代办。（)

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