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[判断题]

智家工程师在工作中不能喝酒或吃有刺激气味的食品，不在客户家中吸烟。（)

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更多“智家工程师在工作中不能喝酒或吃有刺激气味的食品，不在客户家中…”相关的问题

第1题

智家工程师在与客户沟通过程中，如遇到客户提出咨询或投诉问题时，只要不属于本部门职责范围内的，智家工程师可不予应答。（)

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第2题

智家工程师所面对的培训对象，都是成人，缺少听课学习习惯，不容易集中注意力。（)

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第3题

智家工程师延伸服务包括：（)

A.室内布线/换线

B.打孔

C.同址移机

D.智能设备调试

E.整治用户大光衰

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第4题

智家工程师在进行客户服务时，在沟通过程中，最好的沟通方式是：（)

A.电话沟通

B.面对面沟通

C.书信沟通

D.E-mail沟通

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第5题

智家工程师在用户面前，任何时候不得有以下行为：伸懒腰、挖耳鼻、剔牙、嚼口香糖、吹口哨等极不礼貌的举止。（)

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第6题

智家工程师在入户完工后，开展提值交付时需绑定链接的是：（)

A.中国联通APP

B.手机营业厅

C.王卡助手

D.网上营业厅

E.微信公众号

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第7题

智家工程师通过（)内的满意度评测功能点击触发完工确认和30分钟内自动触发满意度测评。

A.手机营业厅

B.网上营业厅

C.掌沃通 APP

D.广东联通官微

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第8题

智家工程师在进行客户服务时，在与客户沟通时，关于调整自己的音量和讲话速度错误的是：（)

A.控制自己的声音，吐字清晰，音量适中

B.注意讲话的速度

C.掌握和控制好自己的语言，避免给客户虚假的感觉

D.注意保持自己的语速一直缓慢状态

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第9题

DICT下单方式有哪几种？（)

A.智家商城微信小程序代客下单

B.营业厅购买

C.智家商城微信小程序自主下单

D.电信网厅下单

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第10题

个人消费者公众市场的新业务有：（)

A.5G业务

B.双融业务

C.智家业务

D.互联网业务

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第11题

预防登革热，一是避免蚊虫叮咬，二是杀灭成蚊，三是（)。

A.吃维生素B

B.抽烟喝酒

C.消除蚊孽孳生地

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