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第4题
装维人员上门时，应该有礼使用电话，其中包括（)。
A.服务人员应将手机调成静音或振动
B.不打与工作无关的电话或回复短信
C.不打非紧急电话及短信
D.紧急电话需要处理，应于客户沟通并表示歉意
第5题
使用手机的不正确做法是：（)
A.女士将手机挂在脖子上
B.在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态
C.手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中
D.手机不适合传递重要商业信息的
第6题
如何使用5G网络？（)
A.拥有支持5GSA制式的5G手机
B.开通5G功能
C.将手机系统版本升级至最新版本
D.打开手机5G开关、SA开关
E.重启手机或开启、关闭飞行模式，重新搜索5G网络，设置完成
