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[判断题]

DMT80480T070_15WT,客户想自己将RS232电平改成TTL电平，下列操作是否正确：请客户将SP202芯片取下，然后短接7脚和10脚以及8脚和9脚即可。（)

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第1题

客户服务

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第2题

单位客户按客户属性分为（)。

A.基本客户、政府客户和同业客户

B.同业客户和非同业客户

C.普通客户和政府客户

D.基本客户和非基本客户

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第3题

数据中心L1集成项目主要客户类型（)。

A.政府客户

B.互联网客户

C.大企业客户

D.交通客户

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第4题

从企业与客户之间的关系将客户进行分类，客户有（)。

A.结果型客户

B.分析型客户

C.商业型客户

D.遵从型客户

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第5题

客户价值评价指标体系中，判断客户潜在价值的标准有（)。

A.客户忠诚度

B.客户知名度

C.客户信用度

D.客户信任度

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第6题

提升物业客户满意度要关注（)

A.消费者客户

B.潜在客户

C.负面客户

D.地产客户

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第7题

根据客户需求我们一般把金融客户分为以下哪几类？（）

A.忠诚客户

B.刚需客户

C.摇摆客户

D.全款转按揭客户

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第8题

商家如果选择地域作为细分变量。可将客户细分为（)。

A.城市客户，农村客户

B.沿海地区客户、内陆地区客户

C.高温地区客户、严寒地区客户

D.未婚客户、已婚客户

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第9题

投诉客户类型有哪几种？（)

A.目的型客户

B.普通型客户

C.尊重型客户

D.宣泄型客户

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第10题

储蓄国债的服务对象为（)。

A.社会客户

B.公共客户

C.企业客户

D.个人客户

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