A.控制沟通是为了促进项目干系人之间实现有效率且有效果的沟通
B.项目管理中出现的任何问题都可以通过沟通来解决
C.管理沟通是识别和记录与干系人有效沟通的方式
D.项目经理大多数的时间都用于与团队成员和其他干系人沟通
A.领导团队,实现项目目标和干系人期望
B.利用可用资源,平衡相互竞争的制约因素
C.充当发起人、团队成员和其他干系人之间的沟通者
D.使用软技能来平衡项目干系人之间相互冲突和竞争的目标,以达成共识
A.团队目标能够为所有成员所共享和认同,并坚信这一目标包含着重要的意义和价值
B.团队成员之间往往相互尊重,相互信任,彼此敢于担当
C.团队成员之间沟通非常高效,都善于解决冲突和矛盾
D.团队有一个强有力的领导,善于运用权力指挥下属
A.提供一个关键项目决策的永久记录时
B.需要和一个团队成员解决其负面行为时
C.鼓励团队成员的创新思维时
D.询问关键干系人信息时
A.经常使用 E‐mail进行沟通
B.制造一种关于项目的神秘气氛
C.提供一个“打仗房间”
D.发布关于小组成员应该如何同其他项目干系人接触的指导方针
A.使用监督沟通技术,这可能最终引发对沟通管理计划的更改。
B.分享沟通管理计划,并提醒所有干系人将使用商定的报告模板。
C.将问题添加到问题日志并确定纠正措施。
D.创建鱼骨图,以确定造成该误解的根本原因。
A.项目组织与干系人之间的责任关系
B.干系人登记册中的干系人信息和沟通需求
C.组织结构图
D.参与项目的人数与项目地点