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第2题
对不符合乘车条件的旅客、人员，站、车均应了解原因，对（)只补收票价，核收手续费。
A.旅客持半价票没有规定的减价凭证的
B.持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席的
C.时间仓促来不及买票并经站车同意上车的人员或儿童
D.持站台票上车并在开车20min后仍不声明的
第10题
旅客于5月26日上午来售票处告知客票遗失并申请继续原订航班，经查该旅客机票未被冒用冒退，售票
处同意补开客票，补开客票时应（）。
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A.在“票价”栏填写遗失客票的全部票价
B.在“付款方式”栏填写与遗失客票一致的付款方式
C.在“换开凭证”栏填写遗失客票号码，出票日期和地点
D.在“签注”栏填写“不得退票”和“不得签转”
第11题
《铁路旅客运输规程》规定，行李、包裹事故赔偿标准为（)。
A.按保价运输办理的物品全部灭失时按实际损失赔偿，但最高不超过声明价格
B.部分损失时，按损失部分所占的比例赔偿
C.分件保价的物品按所灭失该件的实际损失赔偿，最高不超过该件的声明价格
D.行李、包裹全部或部分灭失时，退还部分运费
