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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户宽带资费套餐为“2019-低消宽带-100M-低消58元”，合约将于2021年6月1日到期，工作人员于2020年12月15日为客户升级宽带套餐，可在以下哪个界面操作受理？()

A.宽带资费变更

B.宽带续费

C.宽带+新装

D.宽带移机

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更多“客户宽带资费套餐为“2019-低消宽带-100M-低消58元…”相关的问题

第1题

若资费套餐变更造成客户套餐内当月流量未使用的不做结转、宽带取消等问题，需主动提醒客户。（）

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第2题

办理承诺套餐版爱家宽带方案的客户也需要满足低消原则，如客户办理的套餐享受打折优惠，客户除套餐费用没有其他费用出账情况下，每月会扣除折扣部分的费用以使客户支出在满足套餐的情况下同时满足低消原则。()此题为判断题(对，错)。

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第3题

状态为非在用的宽带客户不可以办理移机（)

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第4题

千兆宽带客户的装机服务标准为1小时之内预约，48小时之内上门装机。（)

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第5题

围绕“六来”工作法，聚焦千兆宽带推广中用起来的操作办法为：通过speedtest测试软件为客户演示千兆宽带实时网速，并邀请客户体验4K视频或者网络游戏。（)

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第6题

独立宽带客户每月的套餐费用将列入“月固定费”中“月固定费”为一级科目，其中包含二级科目有“宽带月租费”（）

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第7题

宽带账号是到期停状态，如果客户办理续订爱家后，系统自动为宽带成员开机，续订当月免费使用，续订的爱家次月生效（）

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第8题

宽带开户时操作时：不支持模糊查询；只能在系统主界面，选择菜单：业务办理→宽带业务→宽带新装，进入客户密码验证界面（带*号的为必填项）。（）

此题为判断题(对，错)。

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第9题

10086热线宽带升级在线支付的方式，参加续费后，客户原套餐中剩余费用不会转入用户宽带账户中，如果为融合套餐，会转入群账户中（)

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第10题

一般企业宽带及泛房间普通登记（农村、乡镇客户)客户服务时间为8:00至21:00.与家宽客户一致。（)

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第11题

OP系统宽带交费，系统对每笔充值未做限制，对“非有效期管理”的资费，系统最小充值金额为1元，面向客户宣传的单笔最小金额为10元（)

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