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[单选题]

他人介绍时必须遵守先后礼仪顺序,以下选项错误的是()

A.先介绍下级,后介绍上级

B.先介绍晚辈,后介绍长辈

C.先介绍年长者,后介绍年幼者

D.先介绍男士,后介绍女士

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第1题
在刑事审判警务保障任务时,司法警察应严格按规定配备警械,必要时,配备武器,以下选项()不是必须遵守的有关规定。

A.《中华人民共和国刑事诉讼法》

B.《中华人民共和国民事诉讼法》

C.《中华人民共和国行政诉讼法》

D.《中华人民共和国人民警察使用警械和武器条例》

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第2题
下列选项中不属于客服工作礼仪应遵守的原则的是()

A.礼让原则

B.遵守原则

C.适度原则

D.自律原则

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第3题
钟某到银行取款时,将被害人陈某遗留在自动取款机内的银行卡密码修改后拿走,并先后多次用该卡在自动取款机上取款4万余元。对钟某的行为定性,下列哪些选项正确的是()

A.属于冒用他人信用卡的行为

B.构成信用卡诈骗罪

C.属于使用作废的信用卡

D.属于拾捡遗失物,不构成犯罪

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第4题
建造师名义执业时,应尽到以下义务,其中正确的有()。A遵守法律、法规和有关规定,恪守职业道德B执

建造师名义执业时,应尽到以下义务,其中正确的有()。

A遵守法律、法规和有关规定,恪守职业道德

B执行技术标准、规范和规程

C在公司需要时担任两个以上建设工程项目施工的负责人

D保守在执业中知悉的国家机密及他人的商业秘密

E允许他人以自己的名义从事执业活动

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第5题
以下符合打电话的职业礼仪规范的是:()?

A.拨打电话时,应确保周围安静,嘴里不含东西,面带微笑

B.处理工作问题时,如果对方有办公电话,你又没有急事,那就尽量不要拨打对方手机

C.拨打电话时,电话接通后,应先做个自我介绍,报出自己的单位和姓名

D.如果你没有急事,与工作相关的电话不用只在工作时间拨打,可以占用他人的休息时间

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第6题
以下不符合握手礼仪的是()。

A.保持四指并拢

B.身体略向前倾

C.双腿立正

D.用左手与他人相握

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第7题
在服务礼仪中我们进行人员介绍时不合理的是()。

A.男士介绍给女士

B.下级介绍给上级

C.年轻介绍给年长

D.主人介绍给客人

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第8题
当客户方不止一人时,下列选项符合递送名片礼仪的有()。

A.应先将名片递给职务较高者

B.应先将名片递给年龄较大

C.按照座次或者由近至远的顺序递送名片时,应该依次进行递名片,切勿跳跃式地进行

D.如分不清职务高低和年龄大小,则可按照座次或者由近至远的顺序

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第9题
下列选项中属于虚开发票行为的有()。

A.为他人、为自己开具与实际经营业务情况不符的发票

B.为购货单位开具与实际经营业务相符的发票

C.让他人为自己开具与实际经营业务不符的发票

D.介绍他人开具与实际经营情况不符的发票

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第10题
集体所有的和个人所有的档案,档案的所有者有权(),但必须遵守国家有关规定,不得损害国家安全和利益,不得侵犯他人的合法权益。

A.公布

B.开放

C.出版

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第11题
以下选项哪个属于电话礼仪七步骤中的环节?()

A.确定身份

B.倾听

C.道歉

D.协商解决

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