题目内容
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[单选题]
()是指客户从产品中可得到的基本利益或效用,它是公司信贷产品中最基本、最重要的组成部分,也称为利益产品。
A.核心产品
B.基础产品
C.扩展产品
D.延伸产品
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A.核心产品
B.基础产品
C.扩展产品
D.延伸产品
A.价值反映了客户对有形和无形利益及成本的认识
B.价值随质量和服务的提高而降低,随价格的增加而增加
C.价值大部分可被看作是质量、服务和价格的组合
D.客户价值指客户从拥有和使用某产品中所获得的价值与为取得该产品所付出的成本之差
A.当客户的利益与机构利益、从业人员利益相冲突时,要优先满足机构利益,然后是客户利益,最后是个人利益
B.客户至上是指基金从业人员的执业活动应一切从投资人的根本利益出发,其含义包括客户利益优先和公平对待客户
C.当不同客户之间的利益发生冲突时,要公平对待所有客户的利益
D.客户至上是调整基金从业人员与基金投资人之间关系的道德规范