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[多选题]

以下哪些服务需要收费?()

A.打孔

B.外机支架

C.4楼及以上收取高空费

D.格力售后安装解码

E.加长铜管

F.3匹空调的漏电保护开关

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第1题
以下属于安装收费项目的是()。

A.远程费

B.高空费

C.支架费

D.打孔费

E.人工费

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第2题
平台外包服务中以下哪些需要客户自行提供()

A.接入号码

B.语音平台

C.座席终端

D.网络中继

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第3题
退单案例:1、师傅以用户明确表示不安装发起退单;系统内为预约录音,上传清理工单凭证,退单备注不明确;2、省调核实情况:联系用户确认实际因为需要打孔走明线用户表示不安装。3、请问师傅的错误包括哪些?()

A.退单原因与实际不符

B.退单备注不详细

C.未上传相关退单凭证

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第4题
以下哪些是在线服务的基本规范?()

A.首次响应,需要尽快回复

B.顾客情绪不好时,需要及时安抚

C.业务解答时,需确保解答正确,清晰完整

D.回复方案前后一致,承诺顾客的需要做到

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第5题
若租户需要在华为云上部署核心应用,此应用需使用高隔离性的资源,推荐租户使用以下哪些服务?()

A.ECS弹性云服务器

B.DCC专属计算服务

C.DSS专属分布式存储服务

D.EVS云硬盘服务

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第6题
医疗保障经办机构有哪些义务()。

A.应该及时向社会公布签订服务协议的定点医药机构名单

B.应当按照服务协议的约定,及时结算和拨付医疗保障基金

C.不得重复收费、超标准收费、分解项目收费。

D.不得侵占或者挪用医疗保障基金

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第7题
各类邮件交寄后,寄件人确有需要变更名址的,邮政企业应按规定提供邮件()。

A.收费改寄

B.拒绝变更

C.改寄服务

D.继续前转

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第8题
以下哪几项是iSCSI服务器上需要进行的操作()。

A.安装服务

B.创建虚拟磁盘

C.指定哪些IP地址的服务器可以使用该虚拟磁盘

D.链接虚拟磁盘并进行初始化

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第9题
“网上银行个人客户服务系统”的收费服务有哪些?

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第10题
以下不属于收费亭内人员服务五要素内容的是()。

A.扬手

B.点头

C.敬礼

D.微笑

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第11题
云计算服务的安全需要云服务的提供方、ISV和用户来共同参与,任何一方的疏漏都可能产生安全风险。云计算服务的用户需要完成以下哪些工作()?

A.提供物理基础设施的安全防护

B.保证云机房的多路供电

C.定期修改业务系统密码

D.加强组织内部的信息安全管理,避免敏感信息外泄

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