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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

用户进线要求多送几个包装袋()

A.商品详情

B.修改收货信息

C.用户特殊需求

D.物流催单

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用户特殊需求

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第1题
用户进线表示在平台遭遇诈骗并且已经报警,坐席安抚后升级工单下送组长()
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第2题
用户签收商品后,多长时间内进线反馈鲜牛奶结块,不需要核实储存方式()

A.6小时

B.12小时

C.24小时

D.48小时

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第3题
用户4.25日签收的商品,4.28日进线反馈鲜牛奶结块,并提供了图片,以下说法正确的是()

A.优先为用户办理售后

B.优先询问存储方式

C.超时效婉拒

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第4题
用户反馈4.25日签收的商品放入冰箱,4.28日进线反馈,打开食用发现鲜牛奶结块,并提供了图片,该场景标签为()

A.外观变质-物流

B.外观变质-用户

C.内部变质

D.商品实物与图片不符

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第5题
商品混凝土与其他大多数建筑材料不同,有其特殊的性能,分别是()。

A.负责运送

B.它们不能运到工地贮存备用,因贮存时间受水泥凝固期所限制

C.不可同时满足几个用户同时使用不同品种、配合比、骨料级配、外加剂和掺合料的混凝土

D.可同时满足一个用户同时要求供应几种不同的混凝土

E.可同时满足几个用户同时使用不同品种、配合比、骨料级配、外加剂和掺合料的混凝土

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第6题
用户失联未完成配送,后续用户进线,要求退款,该场景TO物流工单标签为()

A.不提供理由,会与用户核实

B.物流催单

C.用户拒收

D.用户失联

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第7题
用户失联未完成配送,后续用户进线,要求再次配送,该场景TO物流工单标签为()

A.不提供理由,会与用户核实

B.物流催单

C.修改订单信息

D.用户失联

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第8题
用户电话无人接听,未完成配送,后续用户进线,地址错了,要求修改正确地址,该场景TO物流工单标签为()

A.用户失联

B.物流催单

C.修改订单信息

D.用户特殊需求

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第9题
购买了3-6学习力课程体验营课程的用户申请了退款,现进线要求重新购买,告知该用户同一账号申请了退款后不支持再次购买()
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第10题
客户于5月30日在京东某自营店购买了一款iPhone,商品售价为4999,使用了一张店铺满4000减300优惠券,6月4日客户进线咨询说XX平台售价为4599,要求申请价保,应申请多少差价()。

A.100元

B.99元

C.0元

D.101元

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第11题
题目来源:1月7日上午河北省廊坊市面试考题试讲题目1.题目:做个聪明的消费者2.内容:会变的价格由

题目来源:1月7日上午河北省廊坊市面试考题

试讲题目

1.题目:做个聪明的消费者

2.内容:

会变的价格

由于各种原因,同样的商品会以不同的价格出售。我们到当地购物场所了解一下商品价格的变化情况,再请教一下售货员和家长,弄清价格变化的原因。

包装袋上学问多

你注意过商品的包装袋、包装盒吗?那上面的学问可多了,让我们收集一些商品的包装,看看它们会告诉我们什么。

除了商品的包装袋,我们还可以从哪里了解到商品的质量情况呢?

吃了质量不合格的食品,我们的身体健康也会受到影响。那么在选购食品时,我们尤其要注意看包装上的什么呢?

3.基本要求:

(1)要有配合教学内容的板书设计;

(2)要有师生互动的活动设计;

(3)请在10分钟内完成试讲内容。

答辩题目

1.你本节课的难点是什么,你是如何突破难点的?

2.请你说一说在刚才试讲中是怎样体现学生为主体的?

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