题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
对服务质效的投诉包括()
A.税务机关及其工作人员未按规定落实首问责任、一次性告知、限时办结、办税公开等纳税服务制度的
B.税务机关及其工作人员未按办税事项“最多跑一次”服务承诺办理涉税业务的
C.针对法律、法规、规章和规范性文件规定进行投诉的
D.税务机关及其工作人员擅自要求纳税人提供规定以外资料的
E.检举税务人员滥用职权多征税款
答案
ABD
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A.税务机关及其工作人员未按规定落实首问责任、一次性告知、限时办结、办税公开等纳税服务制度的
B.税务机关及其工作人员未按办税事项“最多跑一次”服务承诺办理涉税业务的
C.针对法律、法规、规章和规范性文件规定进行投诉的
D.税务机关及其工作人员擅自要求纳税人提供规定以外资料的
E.检举税务人员滥用职权多征税款
ABD
A.促进信息共享与服务协同
B.提升医疗服务质效与可及性
C.医疗救治和信息技术融合
D.促进全程健康服务业态发展
E.扩大资源辐射与应用范围
A.标包划分
B.资质业绩条件的设置
C.供应商压减
D.物料精简
A.服务成功率(如现场预约的流失率、出莱率、退菜率、索赔率)
B.菜品质量达标率(如感官性状异常率,无公害、绿色、有机食品的符合性)
C.现场资源及人员配备量
D.投诉处理率
E.顾客满意度
A.用于实体经济
B.用于生产经营和周转
C.用于供应链真实交易
D.以上皆是