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[主观题]
某一政府行业客户，需要构建一个市民服务热线，以便对公众用户提供信息咨询、求助和投诉等服务。请分析该呼叫中心系统的架构及主要功能及特点？
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A.市民对水环境的关注度在不断提升
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C.保护母亲河需要我们每一个人贡献力量，为提升环境质量做出努力
D.以上全部
A.提升各种大数据技术和AI能力
B.加强智慧市民培育，提高人的能力
C.政府要加到投资，有钱好办事
D.企业要确保研发投入和技术安全
A.专卖店强调品牌，专业店不强调品牌
B.专卖店一般仅经营一个制造商的品牌，而专业店专门经营某一品类的商品
C.专卖店需要专业的服务，而专业店不需要
D.专卖店中商品的价格高，专业店中商品价格低
A.为公民投诉提供了司法途径
B.有利于树立政府权威
C.为政府服务群众提供了新渠道
D.有利于扩大政府职能
A.政府监督
B.日常监督
C.专项监督
D.行业监督
