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[判断题]

在企业活动实践中,取消员工之间的一切差别符合平等尊重的要求。()

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第1题
正式组织与非正式组织之间目标总是不同的,因此在企业中要严禁非正式组织的一切活动。()
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第2题
在服务营销实践中,如果员工能够把企业的工作真正当作个人生活的组成部分,他们就会很自然地对企业产生感情。其中,员工在企业群体参与中形成的共同心理和观念,叫做()。

A.企业意识

B.企业文化

C.员工素质

D.共享价值观

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第3题
对某一项职业健康安全活动,程序的作用不包括()

A.各部门,各岗位严格执行程序,可以对用人单位的职业健康安全活动进行恰当而连续的控制,使用人单位的职业健康安全活动处于受控状态

B.由于事先对预防措施进行了安排,减少了发生职业健康安全问题的风险

C.由于事先做出安排,一旦职业健康安全问题,有及时做出反应和迅速加以纠正的能力

D.企业员工可以按部就班的进行一切活动

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第4题
企业员工在一切经营活动中,应当树立保护企业资产的意识,依法保护企业资产,确保有效使用。()
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第5题
企业人力资源开发工作者应该在原有的人力资源()的基础上,更多地承担企业人力资源开发活动的“顾问”,从而能够不断加强与企业直线部门领导之间的沟通与协调,及时诊断企业、部门和员工之间人力资源开发活动的种种实际问题,并提出有效解决这些问题的对策。

A.开发人员

B.实施者

C.管理者

D.以上说法均正确

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第6题
1.现金流量表()2.人力资源()3.人力资源管理()4.小企业劳动关系()5.风险管理()A.一国或地区已经
1.现金流量表()

2.人力资源()

3.人力资源管理()

4.小企业劳动关系()

5.风险管理()

A.一国或地区已经开发的、具有劳动能力的总人口数,对于企业来说,就是指那些有正常智力、能够从事生产活动的体力或脑力劳动者。

B.小企业的所有者、经营管理者、企业员工以及工会之间在企业的生产经营活动中所形成的各种责任、权利与义务关系。

C.以现金为基础编制的财务状况变动表,用来反映企业在年度内资金的来源和运用情况以及各项流动资金的增减变动情况的报表。

D.企业在人本思想指导下,通过工作分析、人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考评、薪酬管理、员工激励、人才培训和开发等一系列手段来提高劳动生产率,最终达到企业发展目标的一种管理行为。

E.企业面对风险时采用科学有效的方法,以便用最小的成本获得最大安全保障利益的管理活动。

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第7题
电信企业要通过提高服务水平米超越竞争对于,从而创造()的差别优势,就必须善待内部客户——员工,并改善企业的()服务质量。
电信企业要通过提高服务水平米超越竞争对于,从而创造()的差别优势,就必须善待内部客户——员工,并改善企业的()服务质量。

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第8题
在绩效实施过程中,营销管理人员与员工之间经常性的沟通活动是指()

A.及时反馈

B.持续沟通

C.员工激励

D.提供支持

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第9题
物业服务企业在提供物业服务的整个过程中,()是各因素的核心,一切营销活动必须围绕其进行。

A.服务定价

B.服务产品

C.服务沟通或促销

D.顾客服务

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第10题
(一)某公司是一家由事业单位转而成的股份制企业。在转制之前,员工的薪酬基本上是按照职务、技术职称和工龄等来确定的,员工的工资差别不大,所以干多和干少一个样,尽管单位的效率不高,但大家觉得挺满足。但改制以后,由于企业要直接面对激烈的市场竞争,所以公司的领导层决定打破传统的薪酬体制,实行绩效薪金制,如今两年过去了,该公司的产值翻了两番,员工的收入也大大增加,大家觉得比以前更满足了。81.绩效薪金制度的主要优点是()。

A.减少管理人员的工作量

B.为企业节省成本

C.使管理者的监督职能加强

D.使员工的晋升和产品质量挂钩

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第11题
有关能力的说法合适的有()。

A.能力是从事各种活动、适应生存所必需的且影响活动效果的心理特征的总和

B.一般情况下,我们把能力分为智力和躯体能力

C.员工的能力结构和水平与工作绩效没有直接联系

D.不同性质的工作对不同能力的要求不同

E.组织实践中,能力常常是升职和晋级的依据之一

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