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[主观题]
电信企业要通过提高服务水平米超越竞争对于，从而创造()的差别优势，就必须善待内部客户——员工，并改善企业的()服务质量。
电信企业要通过提高服务水平米超越竞争对于，从而创造（)的差别优势，就必须善待内部客户——员工，并改善企业的（)服务质量。
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A.营销人员每天的工作要通过《营销日记》留下记录，与客户的交易要通过《客户交易卡》留下记录
B.营销人员发生的营销费用要通过《费用控制卡》留下记录，对客户的考察要通过《客户信用评估卡》留下记录
C.营销人员竞争产品的考察要通过《竞争产品考察报告》留下记录，对市场考察要通过《市场考察报告》留下记录
D.营销人员每月(季、年)的工作要通过月(季、年)度业绩报告留下记录
A.建立了责任(业绩)追踪制度
B.使营销过程透明化
C.营销人员可以通过营销记录进行总结提高
D.满足形式主义的要求
公平竞争就是要依照统一规则从事道路运输活动，通过提升()等参与竞争。
A：服务水平
B：管理理念
C：关系运作能力
A.完善多层次社会保障体系
B.大力发展责任保险
C.推进自主创新、提升服务水平
D.提高保险资金运用水平、支持国民经济建设
实现物流合理化过程中，作为物流企业应优先考虑（）
A. 降低物流成本 B. 提高服务水平
C. 缩短物流时间 D. 提高物流效率
A.得到对客户订单处理的全程跟踪信息
B.订单处理的业务流程包括订单准备、订单传递等
C.可以通过改善订单处理的流程.使订单处理的周期缩短
D.提高库存量.使企业获得竞争优势
A.产品特点定位
B.确认本企业潜在的竞争优势
C.利益定位
D.显示独特的竞争优势和重新定位
A.绝对竞争优势
B.历史竞争优势
C.超越竞争优势
D.相对竞争优势
