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[单选题]

卓越绩效模式是由()的评价标准所体现的一套综合的、系统化的管理模式。

A.中国质量奖

B.英国质量奖

C.欧洲质量奖

D.德国质量奖

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第1题
卓越绩效模式强调以系统的观点来管理整个组织及关键过程,这种系统管理的基本方法是()。

A.反馈方法

B.过程方法

C.评价方法

D.监督方法

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第2题
领导应成为组织的表率,在组织的经营过程中,以及在组织提供产品和服务的生命周期内,要恪守商业道德,保护公众健康、安全和环境,注重保护资源。这体现了卓越绩效模式的价值观为()。

A.远见卓识的领导

B.战略导向

C.社会责任

D.系统管理

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第3题
关于标杆管理的特点的说法,正确的是()。

A.绩效比较和超越贯穿于整个标杆管理的始终

B.整个标杆管理都体现了比较和评价的基本思想

C.标杆通常是最佳实践或者最优标准

D.超越标杆就是绩效改进、绩效提升并实现超越的过程

E.选择标杆就是选择一个超越的绩效基准

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第4题
()是公司期望员工所达到的行为规范,同时也是对“做到什么时会得到什么评价结果”的回答。

A.评价标准

B.评价维度

C.绩效维度

D.效用维度

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第5题
绩效考评是指在一定时期内,组织按照一定的原则和标准,运用一定的方法和技术,对其所属员工的绩效进行识别、测量和评价的过程。()
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第6题
在职业发展管理过程中,经理作为评价、澄清绩效标准和工作责任的人,他所充当的角色是()。

A.协调者

B.辅导者

C.考评者

D.顾问

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第7题
强制分布法指事先确定每一绩效水平在整个的绩效水平组成中所占的比例,然后对所被评价者针对某一指标进行评价,确定其所处的绩效水平等级的绩效考核方法。()
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第8题
()是指按照一定的标准采用科学的方法检查和评定组织内公务员对职位所规定的职责的履行程度,以确定其工作成绩的管理方法。

A.公共部门管理

B.公共部门考核

C.公共部门绩效评估

D.公共部门效果评价

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第9题
卓越绩效模式中,组织质量管理的首要原则是()。

A.强调大质量观

B.以顾客和市场为中心

C.强调系统思考和系统整合

D.强调可持续发展和社会责任

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第10题
在()中,每一水平的绩效均用某一标准行为来加以界定,在一定程度上克服了其他评价方法的弱点。

A.图尺度量表法

B.等级择一法

C.行为锚定量表法

D.工作记录法

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第11题
下列不属于评价标准主要来源的是()。

A.将标准分为优秀、良好、合格、不合格四档,由专家直接判断

B.有关政策规定和预定绩效目标

C.企业根据自身实际情况自行制定并执行

D.对相关数据汇总后计算平均值,均值以上为优秀或良好;均值以下为合格或不合格

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