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第1题
关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号)，对号入座方面，客运乘务员（)。
A.要及时宣传
B.引导旅客按票面指定的座席入座
C.好心提醒无座席旅客去寻找座位
D.劝告无座席旅客不要随意占用座席
第2题
沈阳铁路局关于印发《沈阳铁路局动车组列车保洁管理办法(试行)》的通知：随车保洁作业时间标准。列车始发前30min，随车保洁人员统一着装、持证随客运乘务班组在站台指定位置立岗接车。车底终到对车内卫生彻底清理后，与客运班组共同下车。()此题为判断题(对，错)。
第5题
关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号)，同一站台有两趟动车列车同时进行乘降作业时，要（)。
A.有宣传
B.有引导
C.无误乘
D.无引导
第6题
《合肥客运段普速旅客列车车门管理办法》(合客乘[2019]50号)规定:遇列车停车,能够判明为到达本趟列车办客站时,按规定作业:能够判明为临时停时要整于岗位加盐巡视.确保车门锁的。严禁旅客上下车:未经列车长组织严禁开启车门;不能判明时,()应及时通过对讲机通知乘务人员严禁打开车门,同时与车辆乘务员或司机确认停车情况。.
A.列车长
B.列车员
C.列车值班员
D.车辆乘务员
第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：遇有高寒、高温、雨雪天气或在办理客运业
务的中间站长时间停靠时，列车长与车站确认没有旅客乘降后，可统一组织乘务员提前上车，保留（）开放，其余车门暂时关闭，乘务员在车门口立岗。
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