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[判断题]

完整的客房商品包括设施设备、用品和客房综合服务。（）

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第1题

（)不属于标准客房储物用品区的主要设施。

A.行李架

B.床头柜

C.衣柜

D.小冰箱

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第2题

对于饭店来说，（)不属于标准客房储物用品区的主要设施。

A.行李架

B.床头柜

C.衣柜

D.小冰箱

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第3题

总之，客房设备用品的管理主要是做好用品的计划、使用控制和储存保管工作。（)

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第4题

饭店客房设备用品的种类和数量繁多，规格、型号各异，价值构成区别大，技术强，使用方法和维修保养要求也各不相同（）

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第5题

客房服务员介绍卫生间设施时，下列操作错误的是（）。

A.介绍卫生间三大件

B.介绍卫生间特殊电源插口

C.介绍配备的收费用品情况

D.介绍冷热水的供应情况

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第6题

走客房清扫的质量要求是（）。

A.客房物品无毒无害

B.客用物品齐全

C.室内设备工作正常

D.卫生达到清洁无毒、设备用品齐全洁净

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第7题

客房楼层工作主要负责各类客房的（)并做好楼层设备用品的控制工作。

A.清洁整理

B.物品配备

C.为住客服务

D.外卖订餐

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第8题

适质是指提供使用的客房设备用品的品质要符合标准，能够满足宾客的需要。（)

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第9题

总体来说，工程部的主要工作任务中不包括（)。

A.负责设施设备的采购和使用

B.饭店动力系统的维护

C.对各种机械电气进行维修和保养

D.客房设施的维护保养

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第10题

住宿业的本质产品是（)。

A.客房B生适环境

B.设施设备

C.场地

D.服务

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第11题

客房的设施、设备是为客人提供服务的基础，设施、设备出现故障，可以用良好的服务态度弥补（）

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