题目内容
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[单选题]
支持客户关系管理的CRM系统的核心是()。
A.客户的资金的管理
B.客户的数据管理与分析
C.客户的交易的管理与分析
D.客户的活动的管理与分析
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A.客户的资金的管理
B.客户的数据管理与分析
C.客户的交易的管理与分析
D.客户的活动的管理与分析
A.产品为导向
B.质量为导向
C.客户为导向
D.竞争为导向
A.供应链关系管理(SCM)
B.业务流程管理(BPMS)
C.客户关系管理(CRM)
D.企业管理系统(ERP)
A.CRM
B.CIS
C.RMD
D.MRA
A.②③④
B.①②③
C.①③④
D.①②④
A.智能运营
B.智能研发
C.智能管理人
D.智能设计