题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下哪些服务态度问题类型是平台严格禁止,如出现会被予以最高200元罚款?()
A.对消费者进行人身攻击,使用不文明用语辱骂
B.阴阳怪地嘲讽消费者,嘲讽年龄、收入及地域等
C.态度蛮横、不耐烦,用命令语气回复消费者
D.无论是否消费者先开始骂人,与消费者开始对骂
E.态度友好诚恳,积极安抚消费者情绪,避免产生争执
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A.对消费者进行人身攻击,使用不文明用语辱骂
B.阴阳怪地嘲讽消费者,嘲讽年龄、收入及地域等
C.态度蛮横、不耐烦,用命令语气回复消费者
D.无论是否消费者先开始骂人,与消费者开始对骂
E.态度友好诚恳,积极安抚消费者情绪,避免产生争执