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[判断题]

电销部门外呼客户来电反馈已手动将所有预付提前还款金额都还过来,来电要求退优惠的金额,或未按方案帮客户减免的情况,客户合同已完结,坐席根据客户金额判断客户是属于方案二还是方案三,然后帮客户记录退款事件()

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第1题
尘峰SCRM系统中没有哪个功能?()

A.客户管理

B.电销手机外呼拨打

C.通话录音

D.呼叫转移

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第2题
移动客户可以将来电呼转到移动号码、联通号码、电信号码、铁通号码、网通电话、虚拟运营商号码上()
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第3题
上道作业结束,驻站联络员在得到现场防护员反馈所有现场作业人员已返回至()后,办理作业销记手续。

A.车间

B.班组

C.安全地点

D.探测站

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第4题
某客户项目部署8节点华为OceanStor9000CNode,前后端全IB组网,设备已上电并完成所有设备前端网口和客户前端业务交换机互通测试,接下来工程师将进行华为OceanStor9000软件安装部署,如下是工程师在现场部署过程中的部分操作方法,哪一项是符合操作规范的()。

A.在没有断开前端网络和所有存储节点连接的情况下直接进行软件部署。

B.将安装PC直接通过网线连接在OM管理网络交换机上完成软件部署。

C.软件部署启动前,工程师在9000节点后端网口B30(与安装PC相连)上配置1个临时后端IP地址用于部署DHCP服务器。

D.工程师认为安装PC连接到NIC1也能完成软件部署,于是将安装PC连接到NIC1上.

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第5题
营销活动需100%向在线公司报备解释口径,在线公司每月将营销活动报备情况反馈(),该部随即对营销活动报备情况进行通报。

A.市场部

B.品质管理部

C.公众客户事业部

D.渠道运营中心

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第6题
网电线索是指当日所有来电及线上媒体获取线索总量()
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第7题
对于800元年费档次的白金卡,当客户来电反馈年费问题时,经前期安抚及积分兑换无效后,可提交全辖分行电子工单进行处理。()
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第8题
高温掺合阀自动改手动时,将定位销扳至手动状态即可。()
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第9题
多线控制盘手动控制单元已发出启动指令,等待反馈,指示灯状态应是:()。

A.工作指示灯处于红灯运行状态

B.“启动”指示灯处于闪烁状态

C.“启动”指示灯处于常亮状态

D.“反馈”指示灯处于常亮状态

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第10题
下列关于负债的账面价值和计税基础的说法中,正确的有()

A.企业2011年确认应支付工资200万元,尚未支付,税法规定可于当期扣除的部分为l50万元,则应付职工薪酬的计税基础和账面价值均为200万元

B.企业因关联方债务担保确认预计负债1000万元,则预计负债的账面价值为1000万元,计税基础为0

C.企业因计提的产品质量保证费用确认预计负债为500万元,则账面价值和计税基础均为500万元

D.企业收到客户预付的货款300万元,此时已符合所得税收入确认条件,则预收账款的账面价值为300万元,计税基础为0

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第11题
下列哪一项不属于各分支行反洗钱管理部门在大额和可疑交易报告方面主要履行的职责?()

A.向总行提出异常交易监测指标及模型和操作流程优化建议

B.将收集的可疑交易线索,及时、主动向总行运营管理部报告

C.指导下辖机构做好反洗钱反恐怖融资名单认定工作

D.按照规定处理反洗钱协查任务,收集、了解和反馈客户尽职调查信息,确保协查结果反馈质效

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