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[单选题]

国家电网公司员工服务“十个不准”规定,不准对外泄漏客户的()。

A.用电容量

B.用电性质

C.生产流程

D.商业秘密

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第1题
国家电网公司员工服务“十个不准”规定:()。

A.不准违规停电,无故拖延送电

B.不准违反业务办理告知要求,造成客户重复往返

C.不准违反首问负责制,推诿、搪塞、怠慢客户

D.不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事情

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第2题
国家电网公司供电服务“十项承诺”规定:不准违反(),推诿、搪塞、怠慢客户。
国家电网公司供电服务“十项承诺”规定:不准违反(),推诿、搪塞、怠慢客户。

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第3题
《国家电网公司员工奖惩规定》规定:给客户或企业造成10万元及以上20万元以下直接经济损失,属于重大供电服务质量事件。()
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第4题
《中国南方电网公司员工服务准则》第六点规定,不收受客户礼品、礼金、有价证券。()
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第5题
国家电网公司员工道德规范要求关爱社会的内容是()
国家电网公司员工道德规范要求关爱社会的内容是()

A.倡导文明

B.助人为乐

C.保护环境

D.热爱生活

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第6题
《国家电网公司员工道德规范》要求供电职工要提倡()健康文明的生活方式,积极参加创建文明行业、文明单位、文明城市、文明村镇、文明社区等活动。

A.勤俭节约

B.健康文明

C.充分享受

D.乐于奉献

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第7题
《国家电网公司员工道德规范》要求,供电职工要按原则和政策办事,对外办理业务坚持()的原则,秉公办事,一视同仁,不循私情。

A.公开、理智、公正

B.公开、公平、公正

C.公开、公平、策略

D.理智、公平、策略

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第8题
对清理收费政策执行不到位的,要根据()、()等规定严肃处理。

A.业扩报装管理规范

B.《国家电网有限公司供电服务奖惩规定》

C.《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》

D.供电方案编制导则

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第9题
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中,对供电服务质量事件隐瞒不报、善后处置不当,造成事件升级的
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第10题
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定:严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时在供电营业场所和网站公开()。

A.电价

B.收费标准

C.服务程序

D.电费

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第11题
《城市供电营业规范化服务标准》中规定,加强供电可靠性管理,确保供电可靠率不低于()规定标准。
《城市供电营业规范化服务标准》中规定,加强供电可靠性管理,确保供电可靠率不低于()规定标准。

A.国家电网公司

B.省电力公司

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