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[多选题]

金融服务礼仪的主要内容有()。

A.岗位规范

B.语言规范

C.服饰规范

D.仪容规范

E.仪态规范

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第1题
具体来讲,讲究礼仪主要以服务人员的()为主要内容。

A.仪容

B.仪态

C.服饰

D.语言

E.岗位规范

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第2题
营业网点服务检查的主要内容不包括()

A.服务环境规范执行情况

B.服务礼仪规范执行情况

C.服务行为规范执行情况

D.服务预案管理工作情况

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第3题
站台是车站服务的关键岗位之一,由于站台上人来人往,容易发生安全事故,因此,站台服务需注意的是()。

A.礼仪

B.安全

C.舒适

D.安全与礼仪相结合

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第4题
北京首都机场航空安保有限公司岗位服务礼仪规范适用于公司、分公司和子公司一线岗位员工。()
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第5题
北京首都机场航空安保有限公司岗位服务礼仪规范需纳入日常质量监察工作,实施部门级服务质量监察。()
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第6题
以下属于网络礼仪内容的有()。

A.服务礼仪

B.问候礼仪

C.交往礼仪

D.语言礼仪

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第7题
一般情况下,对于每个职工来说质量管理的主要内容有岗位的质量要求、质量目标、质量保证措施和()等。

A.信息反馈

B.质量水平

C.质量记录

D.质量责任

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第8题
一般情况下,我们知道,对于每个职工来说质量管理的主要内容有岗位的质量要求、质量目标、质量保证措施和()等。

A.信息反馈

B.质量水平

C.质量记录

D.质量责任

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第9题
商务谈判中的礼仪包含哪些主要内容?

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第10题
电信营业服务礼仪中,以下哪些是属于营业厅的“三声”服务?()

A.来有迎声

B.问有答声

C.走有送声

D.以上都是

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