首页 > 继续教育

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

加强闭环运维工单处置情况的有效性管控。编制计量、采集业务审核规则库，对系统触发的工单要全面跟踪、分析，派单及时率、准确率达到（)。

A.90%

B.95%

C.99%

D.100%

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“加强闭环运维工单处置情况的有效性管控。编制计量、采集业务审核…”相关的问题

第1题

故障处理及时率的取数来源是（)。

A.资管系统→运营分析→故障工单处理情况统计表

B.运维监控系统→运营分析→故障工单处理情况统计表

C.运维监控系统→运营管理→故障工单处理情况统计表

D.资管系统→运营管理→故障工单处理情况统计表

点击查看答案

第2题

传输网络运行调度管理应通过电子运维或其他IT系统进行全流程电子化管理，遵循（)等基本步骤或按照上级维护部门的工单要求在规定的时限内完成相关工作，实现闭环管理。

A.申请、备份、审批、实施、测试、归档

B.申请、审批、备份、测试、实施、归档

C.申请、测试、审批、备份、实施、归档

D.申请、审批、测试、实施、备份、归档

点击查看答案

第3题

装维人员因整治工单拆机、迁移走以及二级来光大等无法整治退单的工单。装维人员退回的工单，需要分公司审核确认属实后将工单退单至管控工位；不属实将工单重新派发给责任装维人员。（)

点击查看答案

第4题

师傅上门装机，系统工单标注为下行001口，师傅上门确认分光器端口情况时，发现001号端口已被占用，将端口接入到空闲的007口上传经系统判定不合格，以下哪几项操作不正确？()

A.随便插入一个端口并用遮挡物把其他端口遮挡完后拍照上传

B.只拍标签进行照片上传

C.使用掌上运维APP进行端口修改成功后插入对应端口并上传

点击查看答案

第5题

维护管理部门应至少每（)完成一次安全配置基线核查和整改，向资产管理单位下发处置工单，处理完成后通过中国电信SOC综合运营管理平台进行复验，完成基线合规处置作业闭环管理。

A.3个月

B.半年

C.一年

D.两年

点击查看答案

第6题

根据各省公司关于故障上报的操作细则，凡需要立即上报省公司网络部领导的故障情况，均要立即上

报集团公司通信值班室，或通过电子运维系统上报故障工单。上报时间超过2小时(但不足4小时)，每发现一次扣()分;上报时间超过4小时(但不足8小时)，每发现一次扣1分;上报时间超过8小时，每发现一次扣2分。对于有隐瞒上述故障情节者(上报时间超过24小时)，每发现一次加扣()分。

点击查看答案

第7题

下面属于运维指标体系的是（)。

A.客户服务类指标

B.运行管控类指标

C.巡检管控类指标

D.设备运行类指标

点击查看答案

第8题

生产运维平台事件工单附件总数不超过（)个附件。

A.10

B.5

C.3

D.7

点击查看答案

第9题

集团电子运维系统客户保障模块派发的故障工单，不论该工单是否挂起中，都要求在（)分钟内至少完成一次“故障定位反馈”。

A.30

B.60

C.90

D.120

点击查看答案

第10题

普通用户集中性能平台登录路径？（)

A.直接登录

B.通过安全管控平台登录

C.通过运维管理平台登录

点击查看答案

第11题

如果省内一线生产不直接使用集团工单系统（沃运维)，那么无法对无线网故障自动派单准确率进行统计评价。（)

点击查看答案

湘ICP备20014581号湘公安备案43019002002117号营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）