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[单选题]

苏宁易购是建立在苏宁电器长期以来积累的丰富的()等综合性平台上的,同时由于行业内领先的合作伙伴IBM合作开发了新型网站平台。

A.采购

B.售后服务

C.物流

D.以上都正确

E.零售经验

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第1题
为了进一步发展O2O,苏宁易购正进一步淡化“苏宁电器”在消费者心目中的定位,多渠道推广“()”的品牌公信力和影响力。

A.苏鲜生

B.苏宁云商

C.苏宁广场

D.苏宁小店

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第2题
下列网站是农村电商网站的是()。

A.淘宝

B.京东

C.苏宁易购

D.赶集网

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第3题
属于第三方购物平台的有()。

A.小米商城

B.Apple官网

C.京东商城

D.天猫商城

E.苏宁易购

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第4题
苏宁易购除了借助非实时的电子邮件与客户沟通外,还利用网上客服、客户留言板、在线调查和BBS与客户进行深度沟通,洽谈交易事务。()
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第5题
订单无任何接单信息,客综系统也无任何提示,客服查询顾客的账户,发现顾客的账户为临时账户,此时应该如何操作()

A.劝退,重新购买

B.建议顾客在我的易购--苏宁国际实名认证里面添加付款人信息

C.对接刘程程维护下即可

D.正常告知顾客这边帮其催下,正常等待收货即可

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第6题
上海市的刘先生7月20日在苏宁国际购买购买一款纸尿裤,当时商品购买价是90.86元,税费8.27元,使用一张5元的云钻刮券,最终实付94.13元,7月25日签收后在线联系客服表示现在有拼团活动(包邮包税)只要89元,要求补差,核实差价是多少元()

A.10.13

B.5.13

C.10

D.5

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第7题
核心网三大客户有昆山中银、苏宁、南京CTD。()
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第8题
属于移动购物应用的是()。

A.淘宝、天猫

B.京东、头条

C.苏宁、微博

D.腾讯视频、优酷

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第9题
顾客提交报销税费申请后,苏宁客服会在1-3个工作日内进行审核。()
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第10题
1998年,苏宁实现了由“批发模式”向“自营零售体系”的“市场软着陆”。()

1998年,苏宁实现了由“批发模式”向“自营零售体系”的“市场软着陆”。()

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