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[多选题]

万能副卡必须捆绑主号方可激活,未经捆绑无法使用,主号必须办理()元及以上4G飞享套餐(含新飞享) 、新飞悦放心用套餐

A.18

B.28

C.48

D.58

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48

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第1题
回访5G用户,询问客户“您感知不太好的原因是什么呢”,客户回答“你们5G套餐太贵了,我公司有几十号人,但是副卡只有几张可以捆绑主卡,我对以上两点不太满意”,根据客户以上作答,问卷应选择()

A.资费贵

B.加装副卡少

C.副卡收费高

D.流量不够用,超出后费用高

E.其他(记录)

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第2题
移动用户办理携出,但是有宽带捆绑业务无法办理的处理技巧是()

A.沟通了解用户是否有宽带业务的使用需求,引导用户使用联通融合业务

B.强化宽带网络及服务优势,加深用户携出及取消宽带业务的意愿

C.协助用户办理融合业务,含宽带及主卡

D.引导用户通过到友商营业厅解除宽带捆绑、办理移网号码携出加入融合副卡

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第3题
因万能副卡业务本身已限制主号需办理38+4G套餐,如客户停机满30天,万能副卡业务将会自动取消,相应的主副号将不再享受免月租及流量优惠这种说法是否正确?()
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第4题
融合宽带入格:按宽带用户捆绑的主号,直接归属到主号的归属网格。()
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第5题
“客户意愿携入,但顾虑原有宽带是捆绑业务”的参考话术:没问题,您可以先安装联通宽带,本月立即
生效,送您的号卡次月生效,这月底前您去YD营业厅把宽带捆绑撤了,办理个携号转网,把手机号加入到联通的融合套餐里,不需要再交其他费用了()

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第6题
万能副号群组的主号办理预约销户、过户、改号业务前,无须解散群组()
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第7题
主卡绑定“万能副卡”后,万能副卡自己本身也能申请办理“畅享10/20/40套餐”或“畅享不限量套餐升档优惠活动”()
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第8题
主卡是不限量套餐的客户办理了万能副卡的业务,不限量副卡的费用收取30元()
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第9题
若有万能副卡的主卡客户,将套餐变更为不限量套餐,则不限量副卡费随不限量套餐生效时间而生效()
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第10题
未经用户同意,可以以免费业务、套餐打折、捆绑类业务等理由,延长在网期限或人为设置障碍()
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第11题
和聚宝安全卡(),客户可以使用安全卡转入和转出。

A.只能是唯一一张

B.可以捆绑两张

C.可以捆绑五张

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