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[主观题]
互联网解决的主要是信息的问题,以前是信息不对称,做生意时一方知道的另一方不知道,这样的不公平交易就可能会造成信息弱势的那一方吃亏。而网购的发展也是有代价的,北京的商场人最多的是五层和地下一层,都是吃饭的楼层,中间的几层往往顾客没有营业员多,这些行业受到了很大的冲击。这段话支持的观点是()A.信息弱势方是互联网发展的获利者B.互联网解决了信息不对称问题C.网购的发展是一把双刃剑D.北京商场日趋衰落
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A.ISO14001
B.lSO27001
C.ISO20000
D.ISO9001
A.满足用户刚性需求,可自助式查看个人信息
B.解答用户咨询问题,解决用户个性化咨询问题,从而达到问答营销效果
C.发布企业文化、优惠信息、移动业务解答等用户关心问题,宣传企业形象的同时对用户疑惑进行解答
D.受理全网用户投诉内容,从而分流其他互联网渠道投诉信息