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[多选题]

导游人员在接团前所做的知识准备中,应该包括()。

A.更新常规知识

B.突击不熟悉的景点知识

C.增加与旅游者和本次旅游活动相关的知识

D.了解即时信息

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第1题
在接待入境旅游团的当天,全程导游应设法与首站(入境站)的地接社联系,互通信息,妥善安排接团事宜。()
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第2题
清晨8时,某旅游团全体团友已在汽车上就座,准备离开饭店前往离站点。地陪A从饭店外匆匆赶来,上车
后清点人数,又向全陪了解全团行李情况,随即讲了以下一段话:“女士们,先生们,早上好!我们全团15个人都已到齐。好,现在我们去火车站。今天早上,我们乘9点30分的Y402次火车前往X市。两天来大家一定过得很愉快吧!我十分感激大家给予我工作的理解和合作。中国有句古话:相逢何必曾相识。短短两天,我们增进了相互间的了解,成了好朋友。在即将分别的时候我希望各位女士、先生:今后有机会再来我市旅游。人们常说,世界变得越来越小了。我们肯定会有重逢的机会。现在,我为大家唱一支歌,祝大家一路顺风,旅途愉快!(唱歌)女士们、先生们!火车站到了。现在请大家下车。”

请运用导游服务规范程序相关知识,分析指出在送客阶段地陪A服务上的不足之处答。

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第3题
培训主管要想充分有效地开展培训评估活动,最好对受训部门和受训人员进行哪些培训前准备()?
A.在参加培训前,受训者应该知道自己希望从培训计划中获得什么

B.让所有受训者知道参加培训并不仅仅是坐在教室里听讲,而应该带着一些问题和设定一些目标,积极地跟讲师和其他学员主动交流

C.参加培训后,应该要求受训者提出口头与书面报告,呈交上级,说明如何将学到的东西应用到实际工作中

D.选定评估对象

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第4题
()是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,受景点管理部门的委派,专职在风景区、自然保护区、博物馆、纪念馆、名人故居等旅游景点为游客进行导游讲解的工作人员。

A.地接导游

B.景点导游员

C.全陪导游

D.领队

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第5题
一般波分工程割接前需要注意事项有()。

A.割接人员分工

B.割接方案细化

C.割接硬件准备确认

D.应急倒回方案制作

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第6题
进入危害现场进行侦察或作业前应设置安全员,大面积灾害现场应多点设置安全员,在()进行登记,检查防护装备,明确进攻路线、通信方式、撤离信号、撤退路线、接应点,安全员必须坚守战位,保持不间断联络,做好接应准备,直至内攻人员全部撤出,严禁擅离职守

A.出入口处

B.内攻起点处

C.单位大门处

D.全勤指挥部外

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第7题
地方导游如果发现地接社对旅游团的日程安排与接待计划之间存在差异,应立即与组团社的计调部门及人员联系,弄清事情原委,以免在接待旅游团时发生麻烦。()
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第8题
以下哪些属于直埋光缆不中断割接前的准备工作内容().
以下哪些属于直埋光缆不中断割接前的准备工作内容().

A.召开割接动员会,熟悉割接方案,分解任务、落实责任。

B.后勤保障准备,提前做好工器具及相关材料的准备。

C.与割接有关单位或户主联系,做好割接现场的协调工作。

D.割接前的最后确认:与割接的相关单位联系等。

E.布置现场、接头坑;操作人员、仪表机具进驻现场。

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第9题
投产准备是指在建设期间为竣工前能及时投产所做的各项准备工作,一般包括生产技术管理人员和工
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第10题
非正常接发列车作业时,进路上集中联锁良好的道岔由列车调度员在控制台上操至所需位置后单独锁闭。车务应急值守人员确认进路上所有须人工准备的道岔开通位置正确并已按规定加锁、紧固后,向列车调度员报告。()
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第11题
旅游团抵站后,无导游人员迎接的现象被称为()

A.错接

B.空接

C.误接

D.漏接

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