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[判断题]

在接待入境旅游团的当天,全程导游应设法与首站(入境站)的地接社联系,互通信息,妥善安排接团事宜。()

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第1题
国内某家旅行社一次在准备接待意大利旅游团时准备赠送游客每人一件小礼物,于是,该旅行社订购
了一批杭州知名厂家的真丝手帕,并在每个手帕上绣有梅、兰、竹、菊等精美的花草图案。我国的丝织品世界闻名,旅行社料定如此精致的小礼品一定会让游客们非常喜爱。当导游带着礼品来到机场迎接来自意大利的旅游团并在车上代表旅行社给每位游客赠送欢迎礼物时,却引起游客的一片哗然,游客们表情严肃、议论纷纷,特别有一位夫人甚至表现得非常气愤甚至大声喊叫。导游感到莫名其妙,为什么好心送礼非但得不到感谢竟还出现这般景象?。

请根据馈赠礼仪对案例情景进行分析与评价。

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第2题
旅游团当天游览行程结束后返回饭店途中,地陪导游首先应()。

A.宣布当晚活动安排

B.宣布第二天叫早时间

C.宣布次日活动日程

D.回顾总结当天游览活动

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第3题
下列关于旅行社收入的描述不准确的是()。

A.劳务收入是指旅行社向其他旅行社提供当地或全程导游翻译人员所得的收入

B.票务收入是指旅行社代办国内外客票所得的收入

C.零星服务收入是接待零散旅游者和承办委托服务事项所得的收入

D.综合服务收入是向旅游者一次性收取的费用

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第4题
假设发生交通事故,导游人员应首先()。

A.组织现场人员迅速抢救受伤的游客

B.立即报案

C.保护好现场

D.迅速向接待社汇报

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第5题
当地陪导游的接待计划与领队或全陪导游的旅行计划有部分出入时,地陪导游首先应()。

A.通报相关接待点,调整时间

B.报告海外组团社,查明原因

C.报告国内组团社,查明原因

D.报告地方接待社,查明原因

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第6题
误机(车、船)事故发生后,导游人员应及时通知下一站接待社,以免造成()。

A.空接

B.漏接

C.误接

D.错接

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第7题
以下哪项是拼多多咨询接待界面看不到的?()

A.该咨询客户的订单与商品

B.当天接待数据

C.咨询客户列表

D.专属客服

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第8题
全陪导游为来华旅游团提供的下列服务中,正确的是()。

A.景点游览时,有部分游客不愿游览,全陪可以留下来照顾

B.景点游览时,走在旅游团前,配合地陪导游做好引导工作

C.上下车和集合时,因有地陪导游在场,全陪导游不需要清点人数

D.进入饭店后,快速办好入住登记手续,掌握住房分配名单

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第9题
阿根廷籍人员Yende随持用团体签证的旅游团入境中国后,由于特殊原因需要分团停留,其可向停留地县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构申请换发签证。()
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第10题
消费水平高是入境团体旅游接待的特点之一。()
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第11题
旅游团下榻饭店后,甲、乙两位旅游者同住一个房间。因双方的关系不融洽,旅游者甲向旅游接待人员
提出另住单间,经调解未成后,旅游接待人员满足了他要求。较好地 么,旅游者甲住的单间费用应由()负担。

A.旅游团集体

B.旅游团领队

C.旅游者甲

D.甲、乙共同

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