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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

以下属于投诉业务类型的有哪些（)

A.服务投诉

B.营业投诉

C.供电质量投诉

D.频繁停电投诉

E.电网建设投诉

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更多“以下属于投诉业务类型的有哪些()”相关的问题

第1题

以下属于消防应急类型事件的有（)。

A.宾客死亡

B.火灾

C.治安事件

D.客户投诉

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第2题

云网事件的类型涵盖哪些专业？（)。

A.传输

B.数据

C.交换

D.IDC

E.网络安全

F.平台G、云资源池H、客户云网业务I、舆论J、客户投诉K、IT系统

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第3题

“掌上电力”95598客户服务可以提供以下哪些类型表单申请功能？

A.表扬

B.投诉和举报

C.意见和建议

D.咨询

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第4题

投诉、举报受理的业务内容有哪些？

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第5题

以下哪些属于移动云业务的优势（)？

A.部署周期短，业务上线快

B.按需使用，降低成本

C.安全稳定，服务质量有保障

D.费用高，部署周期长

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第6题

各经营管理单位应积极配合联合电服公司做好预约通行业务投诉事件的调查处理工作，并按时__有关处理信息

A.返回

B.反馈

C.告知

D.通知

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第7题

“掌上电力”【我有话说】功能可提供以下哪种类型表单申请功能？

A.投诉、举报

B.意见、建议、举报

C.意见、建议、表扬

D.投诉、举报、意见、建议

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第8题

下述属于不明扣费的投诉问题有：（)。

A.企业单方面违约

B.到期转收费业务

C.企业承诺的优惠未兑现

D.二次放号号码未清除原有收费业务

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第9题

以下哪些站点类型支持业务上下（)

A.ROADM

B.OTM

C.FOADM

D.OLA

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第10题

以下哪些行为属于违反服务规范的行为（)。

A.辱骂客户

B.对客户反馈的问题在12小时内没及时响应

C.过度承诺最后没兑现造成客户投诉

D.操作或沟通不当引发客户不满

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第11题

饭店具有以下哪些特征（)？

A.所有饭店都经营客房出租业务

B.饭店的规模不等

C.饭店的类型不同

D.饭店提供的服务水平不同

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