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A.国美、苏宁、京东等大客户配送，需收取客户纸质签收单原件，大客户入库单签收标准同我司签收单。大客户入库单签收合格情况下，我司签收单可不做重复签收。如发生大客户入库单不合格，但签收单合格的情况，需报请总部物流部评估，根据评估结果采取相应措施
B.国美、苏宁、京东等大客户配送，需收取客户系统入库单原件，大客户入库单签收标准同我司签收单。大客户入库单签收合格情况下，我司签收单可不做重复签收。如发生大客户入库单不合格，但签收单合格的情况，需报请总部物流部评估，根据评估结果采取相应措施
C.国美、苏宁、京东等大客户配送，需收取客户入库单原件，大客户入库单签收标准同我司签收单。大客户入库单签收合格情况下，我司签收单必须做重复签收。如发生大客户入库单不合格，但签收单合格的情况，需报请总部物流部评估，根据评估结果采取相应措施
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A.非异常签收：上报工单时客服需主动核实理赔原因（若客户主动提及原因，以其说法为准），并将原因备注在工单内容中（如因货物破损/丢失/时效延误等要求理赔），一二级目录按核实原因选择破损/丢失
B.异常签收：若uap系统（跟踪轨迹、操作记录）已标记理赔原因，无需核实；未标记需核实理赔原因，并将原因备注在工单内容中，一二级目录选择
C.客户首次来电反馈货损，已异常签收，客服需主动核实收货时货物外包装是否完好， 包装内有无缓冲物 ，且需将核实情况备注在工单内容中（未核实到无需备注）
D.无需核实理赔原因场景中，若客户主动提到或客服主动核实到原因，无需将原因注在工单内容中
A“满期终止”章适用于满期日后保单效力终止，客户办理满期金领取等保全业务后，公司回收的保单
B“原始单证及身份证件已验”章可用于身份证件影印件
C“保险条款已签收”章适用于新增附加险和续保险种转换的保全申请书
D“作废︱重新出单”章适用于污损、作废的保单和作废的现金价值表
A.NAM是指定的客户接口人，代表西门子服务于客户
B.发起内部联盟，组织外部资源，推动公司优化创新
C.反馈市场需求，推动产生客户解决方案
D.NAM是大客户亲密的利益共同体，是大客户的精神伴侣
A.标本运送人员和接收人员对标本进行双签收（核对信息、确认信息、交接资料）
B.送检单随标本一起放入转运箱运送
C.将标本转运容器放入生物安全柜，在安全柜中打开标本转运容器并立即用75%乙醇喷洒或擦拭消毒
D.立即将标本放入专用冰箱冷藏保存
B.SWOT即检查分析企业自己、竞争对手以及大环境中的优势(Strength)、劣势(Weakness)、机会(Opportunity)和威胁(Threat)
C.SWOT可以使企业将问题按轻重缓急分类，明确每一阶段所急需解决的问题
D.SWOT只针对大客户才使用
A.仲裁调解书经双方当事人签收后，即发生法律效力
B.仲裁裁决书的法律效力高于仲裁调解书
C.仲裁调解达成协议的，仲裁庭应当根据协议的内容制作裁决书
D.仲裁调解书签收前当事人反悔的，当事人应当重新申请仲裁
A.必须是在签收之日起7天内
B.空调未安装上墙、包装齐全
C.无理由退货需要客户承担，退货运费50元/台
D.运费会从客户的空调货款里面进行扣除
