题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
辨识顾客挖掘需求中，我们可以通过黄金三问来挖掘顾客需求，黄金三问具体指（）
A.问品类，买上衣还是裤装
B.问喜好，喜欢宽松的还是修身的
C.问颜色，深色还是浅色
D.问场景，上班穿还是出游穿
答案
ABD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.问品类，买上衣还是裤装
B.问喜好，喜欢宽松的还是修身的
C.问颜色，深色还是浅色
D.问场景，上班穿还是出游穿
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ABD
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更多“辨识顾客挖掘需求中，我们可以通过黄金三问来挖掘顾客需求，黄金…”相关的问题
A.1、原先使用什么品牌产品呢（了解顾客的消费能力）
B.2、想要得到哪些方面的改善（想要什么效果的产品）
C.3、家里还剩下些什么产品（为连带做铺垫）
D.通过黄金三问了解顾客肌肤及需求后，推荐适合的产品来满足顾客
E.怎么确定适合的产品你的皮肤知识+你的产品知识+顾客的需求+顾客的消费能力=适合顾客的产品
A.谨慎用词，不能随意使用有的、没有、是的等冷漠词
B.有问必答，快速、准确的回答顾客的问题
C.举一反三，顾客问一个，能推测下一个问题
D.引导推荐，透过引导话术的问题，找到走求，推荐产品
E.思路清晰，每个问题都有目的
A.发送2款牙刷的区别对比图，并文字告知顾客这个是两款牙刷的对比
B.发送对比图后主动挖掘用户的需求，例如询问口腔情况
C.根据用户的口腔情况或者其他需求推荐适合用户的牙刷，并主动介绍牙刷卖点
D.发送2款牙刷区别图后用户没有回复就直接催拍一次并关闭对话
