题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
关于司机服务礼仪,正确的是()
A.礼貌问候,上车说请您系好安全带,下车说再见慢走
B.不主动与乘客攀谈,不与乘客争执
C.和乘客沟通时出现不文明语言
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A.礼貌问候,上车说请您系好安全带,下车说再见慢走
B.不主动与乘客攀谈,不与乘客争执
C.和乘客沟通时出现不文明语言
A.接听电话要使用礼貌用语,回答客户咨询要有耐心;
B.不能用公司电话谈私事;
C.电话结束前要对客户的来电表示感谢;
D.不得与第三者说话尽量不讲技术术语和行业术语;
E.不可对客户爱理不理与客户争执;
礼仪是对礼节、礼貌的统称。首先,礼仪是一种(),是指人们在交往过程中双方在言语举止上表现出来的谦虚和恭敬的礼貌行为。其次,礼仪又是一种()活动。礼节实际上是一种约定俗成的惯用形式,是一种行为习惯。()往往通过礼节活动表现出来。
A、礼貌行为
B、礼节
C、礼仪