首页 > 公需科目
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

行为制度服务礼仪中都应当有()具体要求。

A.接听电话要使用礼貌用语,回答客户咨询要有耐心;

B.不能用公司电话谈私事;

C.电话结束前要对客户的来电表示感谢;

D.不得与第三者说话尽量不讲技术术语和行业术语;

E.不可对客户爱理不理与客户争执;

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“行为制度服务礼仪中都应当有()具体要求。”相关的问题
第1题
公正司法的具体要求是努力让人民群众在每个司法案件中都感受到公平正义。()
点击查看答案
第2题
企业中教育、培训、礼仪等属于()。

A.精神文化

B.行为文化

C.制度文化

点击查看答案
第3题
加油站规范化服务是指加油站员工要根据程序化、标准化、合理化、制度化的()准则和具体要求做好对客户的油品销售服务工作。

A.管理行为

B.安全行为

C.服务行为

D.销售行为

点击查看答案
第4题
广义的文化,是指社会的意识形态,与之相应的礼仪制度、行为方式等物化的精神。()

广义的文化,是指社会的意识形态,与之相应的礼仪制度、行为方式等物化的精神。()

点击查看答案
第5题
美发服务的礼仪是通过语言、行为向顾客表示()、热情和感谢等。

A.文明礼貌

B.诚意、诚心

C.欢迎、尊重

D.自身素质

点击查看答案
第6题
医德规范的具体要求有()。

A.救死扶伤,全心全意为人民服务

B.尊重患者的权利,为患者保守医疗秘密

C.文明礼貌,优质服务,构建和谐医患关系

D.遵纪守法,廉洁行医

E.因病施治,规范医疗服务行为

F.顾全大局,团结协作,和谐共事G.严谨求实,努力提高专业技术水平

点击查看答案
第7题
礼仪规范的实际内涵就是员工在各自的工作岗位上向旅客或服务对象提供服务的标准、正确的做法,做到()。

A.执勤语言美

B.执勤仪态美

C.执勤姿态美

D.执勤行为美

点击查看答案
第8题
服务礼仪是人们在社会交往中,彼此用于规范行为、沟通思想、交流情感、互尊互敬和促进了解的形式,是约定俗成的准则,是一个人道德修养和文明程度的外在表现。()
点击查看答案
第9题
著名教育家朱熹对儿童礼仪方面的教育是非常重视的,其编写的《蒙童须知》教材开篇:“大抵为人,先要身体端正。自冠巾、衣服、鞋袜,皆须收拾爱护,常令洁净整齐。”对日常仪表方面的礼仪提出了具体要求。请问,朱熹是哪朝人?()

A.唐朝。

B.宋朝。

C.元代。

D.明朝。

点击查看答案
第10题
托育从业服务人员应通过自我修养,按照“礼”的各项原则,对自己个人行为进行自我约束,在托育服务中表现出敬业、勤奋、进取、合作等精神,表现出富有人文精神的职业情操、兴趣爱好、礼仪、形象、姿态、衣着、谈吐、动作等。这是一种()行为。

A.自律

B.他律

C.被迫

D.自动

点击查看答案
第11题
依据 TSG G0001-2012《锅炉安全技术监察规程》 ,锅炉使用管理制度应当有() 。

A.岗位责任制

B.巡回检查制度

C.交接班制度

D.锅炉及辅助设备的操作规程

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改