题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
形式产品是指()借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。
A.核心产品
B.延伸产品
C.期望产品
D.潜在产品
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A.核心产品
B.延伸产品
C.期望产品
D.潜在产品
分,称之为附加产品。附加产品是指顾客购买通信产品时所能得到的(),即带给顾客的更大满足的产品。通信企业为了向顾客提供优质服务,向社会承诺的售前、售中、售后服务及其他延伸服务等都属于通信产品的附加产品。附加产品对于强化核心产品和形式产品,从而赢得顾客具有重要的作用。
A.核心产品
B.期望产品
C.形式产品
D.延伸产品
E.潜在产品
此题为判断题(对,错)。