A.持续改进和完善管理制度流程,为用户提供便捷的“一站式”的产品与服务体验,让客户省时、省心
B.牢固树立服务支撑意识,主动向前多跨一步、多想一点、多做一些,努力为下一环节(客户、同事)提供支撑和便利
C.畅通沟通渠道,打造立体化、全方位的无障碍的平等沟通体系
D.懂得化繁为简与灵活授权,以专业化的集中运营体系支撑一线,为一线减压、减负
()营销的基本概念有三:第一,一切从客户利益出发看问题;第二,坚持服务创造价值经营理念,第三,以客户满意为经营的最高评价标准。
A、服务
B、市场
C、营销员