装维人员应积极树立并贯彻“满意100”及“客户为根、服务为本”的网络服务支撑理念，将_____作为检验

工作成功与否的第一标准。对于FTTH改造的小区，在用户室内进行开孔、穿缆、开孔、穿缆、布线、冷接操作，必须_____才能施工。