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[判断题]
当顾客持加过油的小票要求再次加油或退款时，现场巡视员应礼貌接待;根据小票条形码查看交款和加油记录，核实情况;必要时应调取视频监控录像或报警处理。（)
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A.顾客来油站加油时间
B.有无加油小票、发票
C.车辆型号及所加油品标号和车型要求的标号是否一致
D.车辆使用情况
A.在POS机或MIS机上刷卡，再核对卡面与系统记录编码
B.交易完成，在收银机上输入销售资料，打印电脑售货小票
C.顾客在消费清单上签名确认，无误后进行下一步操作
D.输入金额后，请顾客输入个人密码，正确按“确认”键，等候POS机或MIS机打印消费清单
A.引导车辆，疏导现场加油秩序，保证流动有序，巡视现场。
B.提醒客户阅读《自助加油须知》，熟悉操作流程。
C.结算货款。结算货款时唱收唱付，如实开具发票。
D.盖油箱盖。加油结束后，员工主动为顾客盖好油箱盖。
A.曳引轮轴承换油时应对其加油直到黄油溢出为止
B.当曳引轮轮槽有磨损时应在轮槽内加适量润滑油
C.制动器应动作灵活可靠，销轴处要适当润
D.当制动衬磨损量过大时应该更换制动村
B.部分退款申请或退款完成时该店铺优惠券已失效，则该店铺优惠券不退还
C.买家使用店铺优惠券的订单发起退款申请，现金退款额度仅以实际支付金额为限，即退还减去店铺优惠券分摊抵扣金额后的实际金额(如买家一笔订单购买A商品50元，使用店铺优惠券5元，实际支付45元，买家发起全额退款，只退还45元）
采用逐级加压法进行混凝土抗渗性能试验时,当(6)个试件中有(4)个试件表面出现渗水时,或加至规定压力在8h内渗水个数满足标准要求时,即可停止试验。()
