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[判断题]

添加顾客微信时,“姐,加您个微信吧,以后有什么问题您都可以和我联系”这种话术比较适合未成交顾客()

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第1题
顾客咨询后需要发顺丰,但是发顺丰需要补邮费,下面没有违规的是?()

A.给买家发支付宝,支付宝转账截图

B.使用官方工具——小额收款进行收款

C.让买家添加店主微信,微信转账

D.让买家加QQ,使用QQ转账

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第2题
以下哪些行为会导致企业微信账号受限?()

A.注册不到30天的新账号频繁加好友或被动添加

B.一分钟被超过60人添加好友

C.一小时主动添加超过40人

D.企业微信绑定的微信号出现异常时,企业微信也会异常

E.频繁拉群时,也会导致拉群功能受限

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第3题
结账时顾客没有办理会员卡,可通过()办理。

A.请顾客到会员中心办理

B.请顾客到服务台办理

C.微信扫描添加胖东来VIP会员小程序免费办理

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第4题
以下哪种回复/做法是符合平台运营规则的?()

A.您点击右下角‘+’号,里面有个拍视频,从那拍个视频给我看看

B.发送视频到138****8899

C.加微信:***,把视频发给售后,他给您处理

D.您关注公众号:***,发给公众号

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第5题
主动提醒顾客可以用手机微信扫描添加胖东来VIP会员小程序免费办理,输入顾客会员卡手机号码后,不用核对顾客姓氏。()
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第6题
以下哪些行为会被平台判定违规()

A.麻烦提供下支付宝账号跟实名这边给您退款呢

B.提供的截图里带有支付宝微信

C.提供下您的微信这边反馈专员添加您呢

D.这边给您线下打款的呢

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第7题
下面哪几项属于平台所定义的导流行为?()

A.客户没有微信和支付宝,引导顾客使用线下转款的方式购买

B.客户有急需解决的问题,让客户加微信解决售后问题

C.发送其他平台商品链接或者二维码

D.顾客需要补款给商家,商家提供支付宝账号/二维码

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第8题
如果有陌生人加您微信好友,您会怎么办?()

A.都加为好友

B.所有的陌生人一律不加

C.问清是谁再加为核证是否加好友

D.主动加并说出自己的姓名、电话号码帮助对方回忆

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第9题
第一次添加某人的微信时,通常主要通过()来了解该人的日常生活轨迹或者状态。

A.微信昵称

B.个性签名

C.微信头像

D.微信朋友圈

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第10题
客户在微信公众号申请聚合码时,能添加多个店铺同时进行收款。()
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第11题
买家购买咨询时,说咚咚不经常在线,提出添加微信咨询购买是否可以?()
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