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更多“客户通过金管家操作保全业务中途退出了，可以点击“保单服务”-…”相关的问题
第1题
以下关于保全业务章说法错误的是（）
A“满期终止”章适用于满期日后保单效力终止，客户办理满期金领取等保全业务后，公司回收的保单
B“原始单证及身份证件已验”章可用于身份证件影印件
C“保险条款已签收”章适用于新增附加险和续保险种转换的保全申请书
D“作废︱重新出单”章适用于污损、作废的保单和作废的现金价值表
第2题
业务查询模块-elis综合查询（）
A．保单资料查询：可查询保单核保、保全、理赔、保费相关资料，红利，生存金资料、投连险投资账户信息，新契约回访情况等B．员工相关资料：可查询到业务员详细信息、联系信息、是否在职、人员类型等C．客户相关资料：可查询客户投保时预留的其他信息，如：职业、学历等，还可查询到客户名下所有保单信息D．保单函件
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第3题
金管家（钻石版）账户即将于４月30日24时停录新单及保全新增，新上市的金管家（钻石增强版）账户，保底和结算利率分别是（）
A.3%、 6%
B.3%、 5.75%
C.2.5%、 5.75%
D.3％、5％
第4题
新契约、保全、理赔各级员工在业务处理过程中，均负有反洗钱可疑交易人工识别的职能，对于发现的可疑交易行为，应在()个工作日内上报机构反洗钱联系人，由反洗钱联系人审核通过后于()个工作日内报送机构合规反洗钱岗或进入核心系统客户洗钱风险评估及分类管理模块进行上报可疑交易操作。可疑交易上报不影响承保流程。
A.1，1
B.1，2
C.2，2
D.2、3
第7题
以下符合客诉处理关闭完成的条件的是（）
A.处理结束进行提交结果操作，需对处理关键动作、处理结果等信息进行记录，措辞需严谨
B.强制完成：处理措施及结果符合法律法规、合同约定，或者客户需求超出物业管理权限或能力范围暂无法解决的情况，经中心城市品质管理部审批通过可强制完成，需拟定客户关系维护方案
C.无法与客户取得联系或客户表示不便确认的、且一周内无重复投诉的可正常关闭
D.管家每月对所有客户诉求信息进行统计分析，对投诉发生的原因及处理过程的合规性、适宜性总结分析，发现服务的薄弱环节，采取改善措施
