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[多选题]

比算营销中,入户后,向用户提供的服务有哪些()

A.宽带免费检测

B.ITV免费赠送

C.明明白白消费

D.提速降费告知

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第1题
比算营销中,向客户展示省钱结果的关键动作有哪些?()

A.放大省钱的收益

B.告知客户优惠即将截止

C.呈现给用户比算记录

D.逐项与对手价格对比

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第2题
入户营销上门收割六步法有:上门准备、进门破冰、()、产品推荐、异议化解、逼单成交。

A.需求引导

B.赞美用户

C.比一比,算一算

D.促成成交

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第3题
入户安装严格按照()向用户提供服务。

A.《中国移动家庭宽带装机工艺规范》

B.《中国移动家庭宽带小区资源入网流程规范》

C.《中国移动网络代维服务规范》

D.《中国移动家庭宽带维护管理规定》

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第4题
网络口碑营销平台分为哪几类()。

A.电子商务网站自我服务式的口碑营销板块

B.专门提供日常生活类口碑信息与相应服务的网站

C.通过社区网站或网站社区,聚合网友提供一种或几种商品的口碑信息以服务于其它用户

D.专业提供口碑信息搜索的网站

E.社区口碑营销平台

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第5题
“问查算比”开展服务营销具体内容()

A.聊天挖需求

B.查询摸现状

C.算账找突破

D.比较来变现

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第6题
“窗口”服务人员应为用户提供热情、周到的服务,耐心、准确地解答用户的提问,入户服务人员还应遵守“五个一”的规范服务规定,格守职业道德,执行服务标准,爱护用户设施,保持环境整洁。()此题为判断题(对,错)。
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第7题
以下哪种物料可以不用放在比算文件夹里带上门。()

A.比算单

B.WIFI检测报告

C.服务告知单

D.用户信息单

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第8题
电信业务经营者在向电话用户提供服务期间及终止向其提供服务后一年内,应当留存用户办理入网手续时提供的身份信息和相关材料。()
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第9题
电信业务经营者在向电话用户提供服务期间及终止向其提供服务后两年内,应当留存用户办理入网手续时提供的身份信息和相关材料。()
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第10题
问查算比在在装维入户场景应用时,只要查清客户的本网号码,异网号码无查询工具无法查询。()
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第11题
入户比算时,应该多带几张靓号单供逼单使用,应事先划掉几个靓号。()
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