题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
34根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作突发事件应急预案(2018年版)》(邮银制〔2018〕109号),各一级分行发现突发事件发生苗头或线索,应立即将预警信息向本级机构的消保工作牵头部门报告,预警信息应包括()
A.突发事件的类别、预警事项
B.起始时间
C.可能影响范围
D.应采取的措施
答案
ABCD
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A.突发事件的类别、预警事项
B.起始时间
C.可能影响范围
D.应采取的措施
ABCD
A.三分之一
B.半数
C.三分之二
D.四分之三
A.一
B.两
C.三
D.四
A.总行消费者权益保护委员会
B.总行法律事务部(消费者权益保护部)
C.总行运营管理部
D.总行网络金融部(远程银行中心)
A.机构问责体系
B.综合绩效考评体系
C.人力资源管理体系
D.风险管理体系
A.产品和服务的规章制度
B.产品和服务的风险评价
C.产品和服务的收费定价
D.其他涉及消费者权益保护的事项
A.产品资料搜集
B.产品尽职调查
C.产品评价
D.消费者权益保护审查
E.准入审批
A.知情权保护
B.公平交易权保护
C.信息安全权保护
D.自主选择权保护
A.优秀
B.良好
C.合格
D.不合格
A.法律事务部(消费者权益保护部)
B.消费投诉所涉及业务、服务的管理部门
C.网络金融部(远程银行中心)
D.运营管理部