题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
接待泰国宾客时,下列举止不恰当的有()
A.见面时行“合十礼”
B.抚摸儿童的头夸赞他
C.用左手接过对方的名片
D.在泰国宾客面前盘足而坐
E.临别送一幅代表长寿的龟鹤图
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.见面时行“合十礼”
B.抚摸儿童的头夸赞他
C.用左手接过对方的名片
D.在泰国宾客面前盘足而坐
E.临别送一幅代表长寿的龟鹤图
A.在任何情况下都不得讥笑、讽刺旅客,不得与旅客争辩。决不允许有言语粗俗、举止鲁莽的言行发生
B.在旅客因误解、不满而投诉时,要以诚恳的态度耐心听取旅客的意见,不得中途打断,更不能回避、置之不理
C.要做到“急旅客所急”,尽心尽力地为旅客服务。在无法满足旅客的要求时,不要随便编造理由;致歉态度要诚恳,以求得对方的谅解
D.接待前来问讯的旅客时,若自己不能准确回答旅客的问询,要说“也许”“大概”以显示自己没有把握
A.要选派一些安全意识强的员工专门为客人服务
B.要选派一些责任心强的员工专门为客人服务
C.要选派一些外语表达能力好的员工专门为客人服务
D.要选派一些积极主动的员工专门为客人服务
A.物品名称
B.联系电话
C.地址
D.宾客身份